Es evidente que en una situación económica en la que cada vez es más difícil vender un producto a los clientes, la figura de un Visual Merchandiser se hace indispensable para atraer clientes a nuestro punto de venta.
¿Cuáles son sus responsabilidades?
En primer lugar debe implantar una estrategia en cuanto a colocación y disposición del producto en el punto de venta. Posteriormente debe exponerlo teniendo en cuenta: colores, formatos, dimensiones y categorías para hacer atractivo y comercial el producto. Finalmente y no por ello menos importante, debe hacer un análisis del impacto de las ventas para comprobar la efectividad de la estrategia implantada.
¿De qué herramientas dispone?
El Visual Merchandiser básicamente dispone de dos herramientas básicas para desempeñar su trabajo de forma correcta. Los mapas de distribución en planta para los muebles centrales y de contorno. Pero aun más importante es el ranking de ventas de los productos, tanto en cantidad de producto vendido como por venta en efectivo de dinero.
¿Cómo debe organizarse?
A continuación se muestra el planning semanal de un merchandiser eficaz:
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Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
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-Reposición – Revisar todas las secciones – Análisis del producto – Pedidos extra |
-Reposición – Revisar todas las secciones – Planear y preparar los cambios que debemos hacer – Pedidos extra |
-Reposición – Revisar todas las secciones – Hacer cambios – Mirar secciones que no han cambiado y repararlas |
-Reposición – Revisar todas las secciones – Actualizar merchandising rail – Pedidos extra – Organizar almacén |
-Reposición (grande) – Revisar todas las secciones – Reunión con el equipo de tienda – Pedidos extra |
– Reposición por listado y manual – Atención al cliente – Controlar imagen tienda |
Finalmente me gustaría saber vuestra opinión sobre las funciones que desempaña un Visual Merchandiser. ¿Consideráis que las funciones del Merchandiser las puede realizar un dependiente sin formación alguna, basándose en su experiencia personal?
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